Si está pensando en presentar una reclamación o una demanda por daños a su vehículo o por lesiones resultantes de un accidente automovilístico, a continuación le indicamos cómo sacar el máximo provecho de esta.
Si ha estado involucrado en un accidente automovilístico puede estar preguntándose cómo proceder para presentar una queja por daños a su vehículo o lesiones personales. En este artículo, vamos a ofrecerle algunos consejos sobre las mejores estrategias y opciones para actuar frente a un accidente de tráfico.
Lo primero es lo primero.
Si bien, nadie va buscando involucrarse en un accidente automovilístico, es importante conocer los siguientes datos. De tal forma que, en caso de verse involucrado en un percance de esta naturaleza, sepa cómo actuar.
A pesar de que el otro conductor haya causado el accidente, por lo general no tratará directamente con este conductor en la resolución de su queja (o su demanda) por daños y perjuicios. A lo largo de este proceso usted lidiará directamente con la compañía de seguros del otro conductor.
Debido a esto, es importante recopilar información mientras está en el lugar del accidente. Los datos que definitivamente no pueden faltar son los siguientes:
- Nombre e información de contacto del otro conductor
- Nombre de la compañía de seguros del otro conductor
- Los datos de contacto de cualquier posible testigo del accidente y
- Los datos de contacto de cualquier agente de la ley que se presente a la escena.
También es una buena idea tomar fotografías mientras se encuentre en el lugar del accidente. La mayoría de las personas llevan teléfonos celulares y la mayoría de estos tienen cámara. Mientras esté en el lugar del accidente, tome fotografías de lo siguiente:
- La ubicación de los vehículos (tal y como queden después del percance)
- Las áreas de daños físicos en cada vehículo y
- Las placas de cada vehículo.
La mejor manera de proceder y resolver con éxito un reclamo de este tipo es entendiendo de antemano que la compañía de seguros requerirá mucha información. Otro aspecto a recordar es que la compañía de seguros nunca estará de su lado. Recuerde que la aseguradora está en el negocio para hacer dinero y precisamente esto pasa cuando consigue pagar lo menos posible a un reclamo.
Las compañías de seguros tratarán de perseguir cualquiera de estos dos argumentos:
- Que el accidente fue total o parcialmente su culpa, por lo que solamente se le debe pagar una cantidad reducida en su reclamación.
- Que no ha proporcionado suficiente documentación para apoyar sus reclamaciones de pérdida.
A veces le pueden discutir ambos puntos, preste atención.
En algún punto de este proceso, puede encontrarlo frustrante e incluso exasperante. Sin embargo, cuanta más información y documentación proporcione a la compañía de seguros, más probable es que reciba una compensación justa por todos sus daños. Recuerde, la compañía de seguros no le obliga a llegar a un acuerdo. La compañía de seguros puede decir en algún momento, “esta es la mejor oferta que vamos a hacer, si quiere más dinero, entonces presente una demanda”.
¿Qué tipos de daños puede cobrar?
Si va a presentar un reclamo por daños a la propiedad solamente, algunos de los diferentes tipos de daños que puede tener derecho a cobrar son:
- Daño al vehículo.
- Daños a la propiedad personal: compensación por artículos tales como una computadora que pudo haber estado en el automóvil, una bicicleta o un portaequipajes, si estos resultaran dañados en el accidente.
- Alquiler de auto. La mayoría de las compañías de seguros le reembolsarán bajo el concepto del alquiler de un coche que necesitó mientras su vehículo estaba siendo reparado.
- Gastos de bolsillo, por ejemplo, si tuvo que contratar un taxi para volver a casa desde el lugar del accidente o desde la estación de policías.
La compañía de seguros le extenderá una oferta de acuerdo basada únicamente en la información y documentación que usted proporcione. Si no ha proporcionado prueba de un gasto de bolsillo por ejemplo, entonces la compañía de seguros tomará la posición de que no tiene derecho a ser compensado por esa parte de su pérdida.
La compañía de seguros entrará en un acuerdo de arreglo solamente si es el mejor interés de la compañía hacerlo. Sin embargo, en general, la compañía de seguros sabe que la resolución de una reclamación es lo mejor para ella. El litigio es costoso, y sabe que es más eficiente y menos costoso pagarle una compensación justa por su pérdida en lugar de pagar los honorarios de los abogados para que luchen contra el caso que ha presentado, especialmente cuando el resultado de un juicio sería impredecible.
¿Qué pasa si me he lesionado?
A veces un accidente automovilístico puede ser mucho más serio que un simple “choque”. Si sufre lesiones en un accidente automovilístico, los asuntos legales involucrados se vuelven mucho más complicados. Además de los elementos de los daños enumerados anteriormente, es posible que tenga derecho al reembolso de sus gastos médicos o de los salarios perdidos. También puede reclamar una indemnización por el dolor físico y mental así como por el sufrimiento derivado del accidente.
Incluso si usted se siente cómodo negociando un acuerdo por daños a su propiedad (el vehículo), se recomienda encarecidamente que busque el asesoramiento de un abogado con licencia en su estado si usted ha resultado lesionado. Esto se debe a las circunstancias únicas que presentan las lesiones corporales y los gastos médicos.
Por ejemplo, podría haber sido tratado y dado de alta de la sala de emergencia del hospital. La compañía de seguros del otro conductor puede querer que acepte una liquidación rápida de los gastos médicos en los que incurrió hasta ese momento. Sin embargo, desde un punto de vista médico, es posible que no esté completamente consciente de la magnitud de sus lesiones. A veces los síntomas de las lesiones no aparecen durante semanas, incluso meses, después de un accidente automovilístico. Si llegara a un acuerdo rápido con la compañía de seguros y luego descubre que necesita tratamiento médico adicional para sus lesiones, no puede volver a la compañía de seguros y pedir una compensación adicional.