Los 8 mejores consejos para ayudar a su empresa a sobrevivir a la pandemia de coronavirus.
Las pequeñas empresas de todo el mundo están luchando por sobrevivir el brote de COVID-19. Aunque se desconoce mucho sobre el futuro del virus y la economía mundial, hay medidas que puede tomar para adaptar su negocio a la realidad actual. Los pasos clave incluyen la reducción de gastos innecesarios y el descubrimiento de nuevas formas de aumentar sus ingresos mientras mantiene a sus empleados, clientes y la comunidad a salvo.
1. Manténgase informado.
Regularmente se anuncia en los medios nueva información sobre el virus y las regulaciones del gobierno. Manténgase al tanto de la última información del Centro de Control de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés) y de la Organización Mundial de la Salud (OMS). Estas organizaciones ofrecen recomendaciones sobre cómo mantener segura su comunidad, incluyendo información sobre el virus, cómo se propaga y qué precauciones debe tomar para su negocio. Además, preste atención a los mandatos locales, estatales y federales que puedan afectarle, como las órdenes de cerrar negocios no esenciales.
2. Adapte su negocio.
Comprendiendo la realidad actual, considere cómo puede adaptar su negocio para continuar sirviendo a sus clientes, como por ejemplo ofreciendo diferentes bienes o servicios. Busque y conéctese con otros dueños de negocios en su campo para inspirarse. Dependiendo de su negocio, algunas ideas para explorar incluyen:
- ofrecer sus servicios virtualmente cuando sea posible, usando el correo electrónico, el teléfono y las videoconferencias,
- la venta de bienes directamente a los consumidores a través de un mercado en línea,
- explorar nuevos descuentos, ventas y envíos gratuitos para atraer nuevos clientes, y
- ofrecer nuevos bienes o servicios que la gente necesita en este momento, como el desinfectante de manos.
3. Explore sus recursos financieros.
Puede haber varias fuentes de dinero disponibles para mantener su negocio a flote. Algunos lugares para buscar incluyen:
- seguro de interrupción del negocio,
- líneas de crédito,
- préstamos disponibles a través de la Administración de Pequeñas Empresas,
- préstamos y subvenciones de programas estatales y municipales,
- créditos y subvenciones de organizaciones privadas, y
- las cantidades adeudadas por los clientes existentes.
4. Revise sus contratos y arrendamientos.
Eche un vistazo a sus contratos y arrendamientos actuales para ahorrar en gastos innecesarios. Por ejemplo, si hizo una compra de suministros que ya no puede utilizar o tuvo que cancelar eventos, hable con la otra parte y revise los contratos para ver qué opciones tiene para los reembolsos. El contrato también puede especificar qué parte es responsable de los gastos perdidos.
De manera similar, si usted está en un contrato de alquiler de oficinas, se aplican los mismos principios contractuales que pueden permitirle romper el contrato. Independientemente de lo que figure en su contrato de alquiler, acuda al propietario para solicitar una disminución del alquiler o una reducción del mismo. El propietario no está obligado a darle un respiro en el alquiler, pero sabiendo que muchos negocios están en la misma situación, pueden estar dispuestos a negociar un nuevo contrato en mejores condiciones.
5. Cambios en el personal.
Muchas empresas están reduciendo su personal, ya sea despidiendo empleados, recortando horas o poniendo a los empleados en “descanso”. Eche un vistazo a su personal para determinar qué empleados son esenciales, qué redundancias existen y cómo puede reestructurar el flujo de trabajo.
Sin embargo, hay algunas cosas que hay que tener en cuenta antes de hacer cualquier cambio. Cuando la economía se recupere y sus clientes regresen, usted querrá tener personal capacitado disponible para mantener su negocio en marcha. Dejar ir al personal clave ahora puede crear retrasos adicionales y estrés al intentar que su empresa vuelva a la normalidad. Además, el dinero que puede recibir de algunos programas financieros, como el Programa de Protección de Pagos (Paycheck Protection Program), puede reducirse si decide despedir a los empleados o reducir las horas.
6. Revise sus gastos.
Eche un vistazo a todos sus gastos e identifique lo que puedes recortar, aunque sea temporalmente. Si tiene pedidos permanentes de cualquier inventario o material de oficina, detenga las compras futuras si es posible. Echa un vistazo a todos los servicios que paga regularmente, desde la limpieza hasta publicidad, y localice en dónde puede recortar gastos. En cuanto a los servicios públicos y el seguro, compruebe si sus proveedores de servicios ofrecen alguna reducción de tarifas debido al brote.
7. Cree un ambiente de trabajo seguro.
No importa la capacidad de su empresa para seguir operando, cree un ambiente seguro para sus trabajadores y sus clientes. Algunas políticas a implementar pueden incluir:
- permitir a los colaboradores trabajar desde casa siempre que sea posible,
- reducir el número de personal que trabaja a la vez,
- reducir las jornadas de trabajo en los comercios,
- cree una política de licencia por enfermedad (y familiar) que cumpla con la Ley Families First Coronavirus Response,
- mantenga un suministro de productos de limpieza, guantes y máscaras faciales, y
- capacite y eduque a sus empleados en materia de prácticas de higiene y saneamiento.
8. Manténgase en contacto con sus clientes y su comunidad.
A medida que su negocio cambia, ya sea que tenga que cerrar puertas, cambiar su horario o esté ofreciendo diferentes bienes o servicios, manténgase en contacto con sus clientes. Si aún no tiene páginas de medios sociales para su negocio, ahora es el momento de crear esas páginas para compartir actualizaciones. Informe a sus clientes sobre las medidas que está tomando para detener la propagación del virus, incluyendo nuevas políticas de saneamiento y cambios en los productos o servicios.